| Ved fortrydelse og reklamation:
Send en mail til os for aftale. Mail til info@netbutik.nu
For Nokia produkter:
Support og reklamation via dette link
Returneringer og reklamationer skal sendes til:
Netbutik.nu
Stengårdsvej 20
8600 Silkeborg
Fortrydelses- og reklamationsret
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Ved fortrydelse tilbagebetales det hos Netbutik.nu modtagne varebeløb. Fortryder du købet, skal du inden 14 dage efter modtagelsen meddele Netbutik.nu på mail, at varen er fortrudt og sende de købte ubrugte varer tilbage: mail til: info@netbutik.nu
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til et postfirma senest 14 dage efter modtagelsen. Vi anbefaler at varer sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Netbutik.nu. Pakken kan også efterlyses, hvis udlevering ikke har fundet sted.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten:
Varen tilbageleveres ubrugt med beskyttelsesfilm/ mærker og i original intakt emballage uden pletter, skader eller lugt. Er der tegn på, at varen er taget i brug, refunderes varen delvist eller slet ikke. Man må afprøve varen ligesom man kan i en fysisk butik og indenfor tilsvarende tidsramme. For elektronik/ telefoner gælder, at der må tilsluttes strøm, men man kan ikke tage varen i egentlig brug som at ringe, sende sms, gå på nettet m.m. Et par enkelte opkaldstests er tilladt, blot man sletter dem efterfølgende, og pakker telefonen væk igen i emballagen.
( En returneret vare, som ikke lever op til returkravene og dermed ingen / eller nedslag i refundering, kan tilbagesendes til kunde for 125,- )
Vær opmærksom på, at returneringen sker for egen regning og at Netbutik.nu ikke modtager varer der returneres pr. efterkrav, sendes uden porto eller sendes til posthuse (evt. afhentning gebyr 125,-) Alle produkter der returneres til Netbutik.nu, skal være forsvarligt indpakket. Beløbet tilbagebetales til det anvendte betalingskort. Vedlæg dit konto- og registreringsnummer, hvis betaling er foregået via bankoverførsel.
Reklamationsret:
Viser det sig at der er noget galt med de varer du har modtaget, har du 2 års reklamationsfrist i henhold til købeloven. (6 mdr. garanti + 18 mdr. reklamationsret)
Modtager Netbutik.nu en telefon/ vare til gennemgang, som intet fejler, sendes en regning med retur på 199,- | 
